直到有一天，遇到了70多岁的周主任后，才发现：原来规范化建设真的不是政府、社会组织的满腔热情，更不是那不可实现的一纸空文。

那天，周主任早早地在活动室等我们，桌子上摆满了档案材料。我本来以为他是个做档案的高手，这些材料里肯定塞满了红头文件，但当我翻开这一个个盒子，仔细阅读材料后，却真的被震惊到。

这些原始的记录，最早可以追溯到十年前，所有的会议资料、签到档案、公示记录、每个社区实事项目的工作流程，甚至是三方招标工程公司的报价方案都被一一整理在册。

周主任说，他从小生活在这个居民区里，对社区是有感情的，小到房屋漏水、垃圾桶管理等，大到做一个绿化花园、二次自来水管改造等，都愿意出一份力。小区的事情，要靠业委会、居委会、物业一起发挥作用。过年前，小区里有棵树挡住居民阳光，为了给树挪个位置，他和居委会一起，跑了很多个部门，多次写信，反复协商，经过了几个月，终于把这件难事办成了，大家高高兴兴地过新年。

如今，周主任已经是业委会的几届“元老”了，我们谈到了业委会规范化的工作，他说，最开始的时候也都不知道怎么去做，但就是自己看政策、看文件，有培训他就去，澜途的沙龙场场不落，但不管做什么，都告诉自己，要按照规范的来，每一个工作流程都有记录，居民的意见也好，用掉的资金也好，来龙去脉都要讲得清楚，业委会工作是为社区大家做服务，动用的也是维修资金，不能“随便”！今年，街道开展星级业委会规范化建设后，他对照着评估指标，把保存了几年的资料再次翻出和梳理，居然都找到了相应的标准要求，但这些都是过去的累积，今后，他还要对照着指标要求，争取创出街道的五星业委会呢。